সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Baajiwalla গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Baajiwalla বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Baajiwalla-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Baajiwalla কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা ঠিক কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ আছে।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক সূচনা

যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই।

Baajiwalla গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি Baajiwalla প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

০১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Baajiwalla আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। মোটামুটি তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য সাইটে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের স্পোর্টস, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়

মনে রাখুন: আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — এটা পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে।

০২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Baajiwalla আপনার তথ্য ব্যবহার করে নিচের উদ্দেশ্যে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণ নিরবচ্ছিন্নভাবে করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধি মেনে চলতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন জানাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)

Baajiwalla কোনো তথ্য বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তথ্য ব্যবহারের যেকোনো নতুন উদ্দেশ্যের আগে আপনাকে জানানো হবে।

০৩তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Baajiwalla শুধুমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করে। কখনো বিক্রি করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে
  • আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তে সহায়তার জন্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য চুক্তিবদ্ধ ক্লাউড ও সিকিউরিটি প্রদানকারী

গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

০৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Baajiwalla ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো ৩০ দিন (অপ্ট-আউট সম্ভব)

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৫তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Baajiwalla আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: সর্বোচ্চ ৯০ দিন
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৬আপনার অধিকারসমূহ

Baajiwalla ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@baajiwalla.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৭নাবালকদের গোপনীয়তা

Baajiwalla সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার শিশু Baajiwalla-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

নাবালকদের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Baajiwalla প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয় যেমন — পেমেন্ট গেটওয়ে, লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার ও অ্যানালিটিক্স টুল। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো যা করে:

  • শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • Baajiwalla-র নির্দেশনা মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ
  • আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না

তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন যান (যেমন বিকাশ অ্যাপ), তখন সেটা সম্পূর্ণ তাদের নীতির আওতায়।

০৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তি উদ্ভাবনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানাবো
  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৫ দিনের নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করবো

নীতি আপডেটের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@baajiwalla.bet
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@baajiwalla.bet
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। নির্দ্বিধায় প্রশ্ন করুন।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Baajiwalla-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English